Taanggung Jawab SosialPerusahaan
Corporate SocialResponsibility
PTVokselElectricTbk
LaporanTahunan 2017AnnualReport
124
Paket Kesejahteraan Karyawan
Selain perlindungan kerja, Perseroan juga memberikan
paket kesejahteraan untuk karyawan, antara lain:
1.
Bantuan kedukaan.
2.
Bantuan kelahiran
3.
Bantuan bencana alam
4.
Bantuan pendidikan
5.
Bantuan pernikahan
6.
Beasiswa untuk anak karyawan
7.
Apresiasi peribadatan berupa ibadah umroh dan
perjalanan ziarah ke holy land.
8.
Fasilitas dan sumbangan olah raga.
9.
Paket rekreasi untuk karyawan.
Realisasi Biaya CSR Bidang Keselamatan dan Kesehatan
Kerja
Terkait pelaksanaan CSR bidang keselamatan dan
kesehatan kerja, Perseroan mengalokasikan total biaya
CSR sebesar Rp1.100.000.000 pada tahun 2017.
Tanggung Jawab Sosial Terhadap Produk dan Jasa
Dalam setiap produk yang dihasilkan, Perseroan selalu
memprioritaskan aspek keamanan dan keselamatan
produk sebelum didistribusikan. Proses produksi yang
dilaksanakan oleh Perseroan telah terstandarisasi
sesuai Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
yang terakhir kali diperbarui pada tahun 2017. Kebijakan
mutu Perseroan adalah untuk menghasilkan produk dan
pelayanan yang memuaskan sesuai visi Perseroan untuk
memproduksi kabel yang berkualitas dengan pengiriman
yang cepat, nilai terbaik dan pelayanan prima.
Dalam rangkaian proses produksi, Perseroan selalu
memastikan tercapainya kualitas produk sesuai standar.
Sebagai wujud tanggung jawab perusahan kepada
pelanggan dan pengguna produk, Perseroan juga telah
melakukan berbagai inisiatif terkait kepuasan pelanggan
selama tahun 2017, yaitu:
1.
Menyediakan saluran dan prosedur penanganan
keluhan pelanggan
2.
Pelaksanaan survei kepuasan pelanggan secara
periodik
3.
Penjelasan product knowledge kepada pelanggan
4.
Melakukan even promosi dan pameran
Realisasi Biaya Kegiatan Tanggung Jawab Terhadap
Produk dan Jasa
Terkait pelaksanaan CSR terkait tanggung jawab atas
produk dan jasa, Perseroan mengalokasikan total biaya
CSR sebesar Rp2.311.670.000 pada tahun 2017.
Employee Welfare Package
besides working protection, the Company also provides
welfare package for employees, among others:
1.
Grieving Allowance
2.
Maternity Allowance
3.
Natural Disaster Relief
4.
Education Assistance
5.
Marriage Allowance
6.
Scholarship for Employees Children
7.
Worship Appreciation as Umroh Pilgrimage and holy
pilgrim to holy land.
8.
Sport facility and donation.
9.
Recreation package for employees.
Realization of CSR Budget in Occupational Safety and
Health Aspect
Related to CSR implementation in occupational safety and
health aspect, the Company allocated total CSR budget of
Rp1,100,000,000 in 2017.
Social Responsibility on Product and Services
In every product, the Company always prioritizes product
security and safety aspects before distribution process.
Productionprocess,which is implementedby the Company
has been standardized based on ISO 9001:2015 Quality
Management System Certificate with the latest update
in 2017. The Company quality policy is to manufacture
satisfying product and services based on the Company’s
vision to manufacture high quality product with fast
delivery, best value and service excellent.
In series of the production process, the Company always
ensures acheivement of product quality based on
standard.
As manifestation of corporate social responsibility to
the customers and product users, the Company also has
implemented initaitives related to customer satisfaction
throughout 2017, as follows:
1.
Providing customer care channel and complaint
handling procedure.
2.
Implementation customer satisfaction survey
periodically.
3.
Product knowledge explanation to the customers.
4.
Promotion and exhibition events.
Realization of Responsibility on Product and Services
Activity Budget
Related to CSR implementation in responsibility to the
products and services, the Company allocated total CSR
budget of Rp2,311,670,000 in 2017.
